Niet op afspraak
We merken de laatste tijd vaker dat sommige afspraken niet worden nagekomen. Dat zet extra druk op onze agenda, zeker nu er minder huisartsen beschikbaar zijn.
Afspraken nakomen: samen zorg dragen voor goede zorg
Kan je niet komen? Verwittig het onthaal zo snel mogelijk, liefst 24 uur op voorhand. Zo kan iemand anders jouw plek innemen.
Kom op tijd naar je afspraak. Wie te laat komt, kan soms niet meer geholpen worden.
Hou je afspraken goed bij (agenda, herinnering, gsm,…)
Lukt het moeilijk om afspraken na te komen? Bespreek dit gerust met je zorgverlener of het onthaal. We zoeken samen naar een oplossing.
Een “niet op afspraak” (NOA) betekent dat u niet aanwezig bent op uw afspraak zonder ons vooraf te verwittigen. Dit geldt voor afspraken bij alle disciplines binnen het Daenshuis (huisarts, kinesitherapie, psychologie, huisbezoeken, …).
Te laat op uw afspraak?
Wie te laat komt, kan soms niet meer geholpen worden. Samen bekijken we dan wanneer een nieuwe afspraak mogelijk is. Wanneer u aankomt nadat uw consultatiemoment voorbij is, wordt dit beschouwd als een NOA.
Wat als afspraken herhaaldelijk niet worden nagekomen?
Wanneer afspraken 2 keer binnen 12 maanden niet worden nagekomen zonder verwittigen, nodigen we je uit voor een persoonlijk gesprek. Tijdens dit gesprek maken we duidelijke afspraken om verdere problemen te vermijden en kan er een NOA-overeenkomst worden opgesteld.
Wanneer deze afspraken nadien opnieuw niet worden nageleefd, kan het centrum beslissen om over te gaan tot uitschrijving.
Wij verwachten dat onze patiënten actief mee verantwoordelijkheid nemen voor hun gezondheid. Wanneer dit onvoldoende lukt, kunnen wij de medische samenwerking helaas niet verderzetten.